Июль 2024
Успешные люди, как правило, настойчивы. Новые идеи часто не срабатывают с первого раза, но их это не останавливает. Они продолжают пробовать и в конце концов находят то, что нужно.
С другой стороны, простое упрямство — это рецепт провала. Упрямые люди так раздражают. Они не хотят слушать. Они бьются головой о стену и ни к чему не приходят.
Но есть ли реальная разница между этими двумя случаями? Действительно ли настойчивые и упрямые люди ведут себя по-разному? Или они делают одно и то же, а мы просто называем их впоследствии настойчивыми или упрямыми в зависимости от того, оказались они правы или нет?
Если это единственное различие, то из этого различия ничего нельзя извлечь. Сказать кому-то, что нужно быть настойчивым, а не упрямым, значит просто сказать ему, что он прав, а не виноват, а он и так это знает. Если же настойчивость и упрямство на самом деле являются разными видами поведения, то их стоит разделить. [1]
Я общался со многими решительными людьми, и мне кажется, что это разные типы поведения. Я часто уходил от разговора с мыслью: "Ух ты, этот парень решительный" или "Черт, этот парень упрямый", и я не думаю, что я говорю только о том, казались ли они правильными или нет. Это часть, но не вся.
В упрямцах есть что-то раздражающее, но не только потому, что они заблуждаются. Они не хотят слушать. И это не относится ко всем решительным людям. Я не могу назвать никого более решительного, чем братья Коллисон, и когда вы указываете им на проблему, они не просто слушают, а слушают с почти хищным упорством. Есть ли дыра в днище их лодки? Скорее всего, нет, но если есть, они хотят об этом знать.
То же самое происходит с большинством успешных людей. Они никогда не бывают более заинтересованными, чем когда вы с ними не согласны. В то время как упрямцы не хотят вас слушать. Когда вы указываете на проблемы, их глаза стекленеют, а их ответы звучат как рассуждения идеологов о вопросах доктрины. [2]
Настойчивые и упрямые люди похожи тем, что их трудно остановить. Но их трудно остановить в разных смыслах. Настойчивые подобны лодкам, чей двигатель нельзя заглушить. Упрямцы похожи на лодки, чьи рули нельзя повернуть. [3]
В вырожденном случае они неразличимы: когда есть только один способ решить проблему, ваш единственный выбор — сдаться или нет, а настойчивость и упрямство оба говорят "нет". Возможно, именно поэтому эти два понятия так часто смешивают в популярной культуре. Они предполагают простые проблемы. Но когда проблемы становятся сложнее, мы видим разницу между ними. Настойчивые гораздо сильнее привязываются к точкам, расположенным высоко на дереве решений, чем к незначительным точкам, расположенным ниже, а упрямые распыляют "не сдавайся" без разбора по всему дереву.
Настойчивые привязаны к цели. Упрямцы привязаны к своим идеям о том, как ее достичь.
Хуже того, это означает, что они будут склонны привязываться к своим первым идеям о том, как решить проблему, даже если они наименее проинформированы опытом работы над ней. Таким образом, упрямцы не просто привязываются к деталям, но и с непропорциональной вероятностью привязываются к неправильным деталям.
Почему они такие? Почему упрямцы упрямятся? Один из вариантов — они перегружены. Они не очень способны. Они берутся за сложную проблему. И тут же попадают впросак. Поэтому они хватаются за идеи так, как кто-то на палубе катящегося корабля хватается за ближайшую опору.
Такова была моя первоначальная теория, но при ближайшем рассмотрении она оказалась несостоятельной. Если бы упрямство было просто следствием того, что человек не в себе, можно было бы заставить настойчивых людей стать упрямыми, заставив их решать более трудные задачи. Но все происходит иначе. Если бы вы поставили перед Коллисонами чрезвычайно сложную задачу, они бы не стали упрямыми. Более того, они стали бы менее упрямыми. Они бы поняли, что должны быть открыты ко всему.
Точно так же, если бы упрямство было вызвано ситуацией, упрямцы перестали бы упрямиться при решении более легких задач. Но этого не происходит. И если упрямство не вызвано ситуацией, оно должно исходить изнутри. Оно должно быть свойством личности.
Упрямство — это рефлекторное сопротивление изменению своих представлений. Это не тождественно глупости, но тесно связано. Рефлекторное сопротивление изменению своих идей становится своего рода индуцированной глупостью по мере накопления противоположных доказательств. А упрямство — это форма не сдаваться, которая легко практикуется глупыми. Вам не нужно рассматривать сложные компромиссы; вы просто упираетесь. Это даже работает, до определенного момента.
Тот факт, что упрямство работает при решении простых проблем, является важной подсказкой. Настойчивость и упрямство — это не противоположности. Отношения между ними напоминают отношения между двумя видами дыхания, которые мы можем осуществлять: аэробным и анаэробным, унаследованным от наших далеких предков. Анаэробное дыхание — более примитивный процесс, но и он имеет свое применение. Когда вы резко отпрыгиваете в сторону от угрозы, вы используете именно его.
Оптимальное количество упрямства не равно нулю. Может быть, хорошо, если ваша первоначальная реакция на неудачу — это бездумное "я не сдамся", потому что это помогает предотвратить панику. Но бездумие лишь заводит вас слишком далеко. Чем дальше человек находится от упрямого конца континуума, тем меньше вероятность того, что он преуспеет в решении сложных проблем. [4]
Упрямство — простая вещь. Оно есть у животных. А вот настойчивость, оказывается, имеет довольно сложную внутреннюю структуру.
Одна вещь, которая отличает настойчивых, — это их энергия. Рискуя придать словам слишком большое значение, можно сказать, что они настойчивы, а не просто сопротивляются. Они продолжают пробовать. А это значит, что настойчивые должны быть еще и изобретательными. Чтобы продолжать пробовать, нужно постоянно думать о том, что можно попробовать.
Энергия и воображение — прекрасное сочетание. Каждое из них позволяет получить максимальную отдачу от другого. Энергия создает спрос на идеи, порожденные воображением, которое, таким образом, порождает еще больше, а воображение дает энергии куда-то деваться. [5]
Наличие энергии и воображения — редкость. Но для решения сложных задач вам понадобятся еще три качества: стойкость, здравый смысл и нацеленность на какую-то цель.
Стойкость означает, что моральный дух не разрушается из-за неудач. Неудачи неизбежны, когда проблемы достигают определенного размера, поэтому, если вы не можете от них оправиться, вы сможете сделать хорошую работу только в небольшом масштабе. Но стойкость — это не то же самое, что упрямство. Стойкость означает, что неудачи не могут изменить ваш боевой дух, а не то, что они не могут изменить ваше мнение.
Действительно, настойчивость часто требует, чтобы человек изменил свое мнение. Вот тут-то и приходит на помощь здравый смысл. Настойчивые люди вполне рациональны. Они ориентируются на ожидаемую ценность. Именно это, а не безрассудство, позволяет им работать над вещами, которые вряд ли будут успешными.
Однако есть один момент, когда настойчивые часто оказываются нерациональными: на самой вершине дерева решений. Когда они выбирают между двумя проблемами примерно равной ожидаемой ценности, выбор обычно сводится к личным предпочтениям. Более того, они часто классифицируют проекты в заведомо широких диапазонах ожидаемой ценности, чтобы убедиться, что тот, над которым они хотят работать, все еще соответствует требованиям.
Эмпирически это не кажется проблемой. Быть иррациональным на вершине дерева решений — это нормально. Одна из причин заключается в том, что мы, люди, будем усерднее работать над проблемой, которая нам нравится. Но есть и другой, более тонкий фактор: наши предпочтения между проблемами не случайны. Когда мы любим проблему, которую не любят другие люди, это часто происходит потому, что мы бессознательно заметили, что она важнее, чем они думают.
Отсюда вытекает наше пятое качество: должна быть какая-то общая цель. Если вы похожи на меня, то в детстве вы начинали просто с желания сделать что-то великое. Теоретически это должен быть самый мощный мотиватор из всех возможных, поскольку он включает в себя все, что только можно сделать. Но на практике от него мало толку, именно потому что он включает в себя слишком много. Он не говорит вам, что делать в данный момент.
Поэтому на практике ваша энергия, воображение, стойкость и здравый смысл должны быть направлены на достижение какой-то вполне конкретной цели. Не слишком конкретную, иначе вы можете пропустить великое открытие, связанное с тем, что вы ищете, но и не слишком общую, иначе она не будет вас мотивировать". [6]
Если посмотреть на внутреннюю структуру настойчивости, то она совсем не похожа на упрямство. Она гораздо сложнее. Пять различных качеств — энергия, воображение, стойкость, здравый смысл и сосредоточенность на цели — объединяются в феномен, который кажется немного похожим на упрямство в том смысле, что он заставляет вас не сдаваться. Но то, как вы не сдаетесь, совершенно не похоже. Вместо того чтобы просто сопротивляться переменам, вы движетесь к цели с энергией и стойкостью, по путям, открытым воображением и оптимизированным рассудком. Вы уступите в любой точке дерева решений, если ее ожидаемая ценность достаточно снизится, но энергия и стойкость продолжат толкать вас к тому, что вы выбрали на более высоком уровне.
Учитывая, из чего оно состоит, неудивительно, что правильное упорство встречается гораздо реже, чем неправильное, и что оно приносит гораздо лучшие результаты. Упрямство может проявить каждый. Действительно, лучше всего это получается у детей, пьяниц и дураков. В то время как очень немногие люди обладают достаточным количеством всех пяти качеств, которые порождают правильное упорство, но когда они это делают, результаты оказываются просто волшебными.
Примечания
[1] Я буду использовать слово "настойчивый" для хорошего вида упорства и "упрямый" для плохого, но я не могу утверждать, что просто следую текущему употреблению. Традиционное мнение почти не различает хорошие и плохие виды упорства, а их использование соответственно беспорядочно. Я мог бы придумать новое слово для хорошего типа, но мне показалось, что лучше просто растянуть "настойчивый".
[2] Есть области, в которых можно добиться успеха, будучи упрямым. Некоторые политические лидеры были печально известны этим. Но это не сработает в ситуациях, когда вам нужно пройти внешние испытания. И действительно, политические лидеры, прославившиеся упрямством, известны тем, что получили власть, а не тем, что хорошо ее использовали.
[3] Настойчивый человек будет сопротивляться повороту руля, потому что изменение направления будет сопряжено с определенными издержками.
[4] Упрямцам иногда удается решить трудные проблемы. Один из способов — это удача: подобно остановившимся часам, которые верны дважды в день, они ухватываются за какую-то произвольную идею, и она оказывается верной. Другой способ — когда их упрямство нивелирует какую-то другую форму ошибки. Например, если у лидера есть слишком осторожные подчиненные, их оценки вероятности успеха всегда будут отклоняться в одну и ту же сторону. Поэтому, если он бездумно говорит: "Продвигайтесь вперед, несмотря ни на что" в каждом пограничном случае, он обычно оказывается прав.
[5] Если остановиться на этом, на одной лишь энергии и воображении, то получится обычная карикатура на художника или поэта.
[6] Начните с малого. Если вы неопытны, то неизбежно ошибетесь в ту или иную сторону, а если вы ошибетесь в сторону слишком широкой цели, то ничего не добьетесь. Если же вы ошибетесь в меньшую сторону, то, по крайней мере, будете двигаться вперед. Затем, когда вы продвинетесь, вы расширите цель.